Glossaire général du voyage
Mis à jour le 6 juillet 2026·Par la rédaction Travel Advantage Club
Le glossaire de référence du voyage intelligent — métamoteur, OTA, DCC, franchise, MTV… Il s'enrichit à chaque nouveau guide de notre centre de ressources.
| Métamoteur | Comparateur qui agrège des offres et redirige vers le vendeur, sans vendre lui-même. |
| OTA | Agence de voyage en ligne qui vend directement et encaisse (Booking.com, Expedia). |
| Drip pricing | Tarif d'appel bas complété par des frais ajoutés à chaque étape. |
| Yield management | Tarification dynamique selon le remplissage, la demande et la date d'achat. |
| DCC | Conversion dynamique de devise : « payer en euros » à l'étranger, à taux souvent défavorable. |
| 3-D Secure / DSP2 | Authentification forte des paiements en ligne (deux facteurs), obligatoire dans l'UE depuis 2021. |
| Chargeback | Rétrofacturation : procédure Visa/Mastercard pour récupérer des fonds (fraude, non-livraison). |
| Hacker Fare | Deux allers simples combinés, parfois moins chers qu'un aller-retour (Kayak). |
| Resort fee | Frais d'établissement obligatoire, parfois révélé tardivement. |
| Règlement 261/2004 | Règlement UE d'indemnisation des passagers aériens (retard, annulation, surbooking). |
| Règlement 2021/782 | Règlement UE sur les droits des voyageurs ferroviaires (indemnisation retard). |
| Voyage à forfait | Au moins deux services pour un même voyage à prix global ; protections renforcées (directive 2015/2302). |
| Droit de rétractation | Annulation d'un achat à distance sous 14 jours — exclu pour transports/hébergements/locations datés. |
| Franchise (location) | Montant restant à charge en cas de dommage ; rachat possible pour la réduire. |
| MTV | Médiation Tourisme et Voyage : médiateur gratuit des litiges de voyage en France. |
| CEC | Centre Européen des Consommateurs : aide aux litiges transfrontaliers dans l'UE. |
| Perceval | Service public de signalement des fraudes à la carte bancaire. |
| ETIAS | Autorisation de voyage électronique européenne pour les ressortissants hors UE (lancement prévu fin 2026). |
| EES | Système Entrée/Sortie biométrique aux frontières extérieures de l'espace Schengen. |
| ESTA / eTA / ETA | Autorisations électroniques de voyage : États-Unis (ESTA), Canada (eTA), Royaume-Uni (ETA). |
| CEAM | Carte Européenne d'Assurance Maladie : soins nécessaires en UE/EEE, Suisse et RU. |
| AST | Autorisation de sortie du territoire d'un mineur voyageant sans parent (cerfa 15646*01). |
| PIR | Constat d'irrégularité bagage établi à l'aéroport, requis pour toute réclamation. |
| PCI | Permis de conduire international, exigé par certains pays hors UE/EEE. |
| DCI | Dénomination Commune Internationale : nom scientifique d'un médicament, reconnu partout. |
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