Avant de chercher
- Définir dates, périmètre et options nécessaires.
- Poser une alerte de prix.
- Vérifier ses garanties existantes (carte, mutuelle, habitation).
Au moment de comparer
- Comparer le prix tout compris, options identiques.
- Identifier qui vend le billet.
- Vérifier le site en direct.
- Lire les conditions d'annulation.
Au moment de payer
- Décocher les options non choisies.
- Lire l'écran final ligne par ligne.
- Payer par carte, refuser le DCC.
- Conserver une capture.
Après la réservation
- Sauvegarder la confirmation et la référence du vendeur réel.
- Ne jamais payer hors plateforme.
- En cas de problème : réclamation écrite, puis MTV ou CEC.
✓ À RETENIR
- Ralentir au bon moment : comparer à périmètre égal.
- Savoir chez qui l'on paie.
- Lire les conditions, refuser le DCC.
- Garder une trace de tout.
🛡️ Information vérifiable
Cette information est issue de sources officielles. Vous pouvez consulter les textes d'origine :
Questions fréquentes
Quel est le réflexe le plus important avant de réserver ?
Ralentir à l'écran de paiement et le lire ligne par ligne : vendeur, prix total, conditions d'annulation.
Que garder après une réservation ?
La confirmation, la référence du vendeur réel et une capture du prix — indispensables en cas de litige.
📚 Sources officielles
- DGCCRF — information et protection du consommateur.
Dernière vérification des sources : 6 juillet 2026.